Miercuri, am inceput seara tot cu o parte de networking. Am avut alaturi de noi oameni interesanti, unii dintre ei pentru prima data la eveniement.

Seara a continuat cu cele 2 prezentari care au avut ca si tema generala vanzarile.

Am discutat cu Laurentiu Ghenciu, director de vanzari si marketing la GECAD ePaymenent, despre optimizarea proceselor de vanzare prin dezvoltarea afacerii si in mediul on-line.

Statisticile arata ca piata de vanzari on-line creste cu 30% anual. Cumparatorii aleg aceasta varianta din mai multe motive: pot compara preturile produsului, pot compara caracteristicile. Uneori este mai ieftin sa cumperi on-line. Este mai usor sa obtii recomandari asupra produselor pe care ti le doresti. Am discutat si despre o parte din motivele pentru care oamenii prefera, in continuare, sa cumpere off-line. Printre acestea am putea enumera: dorinta de a vedea produsul, incertitudinile legate de livrare, securitatea datelor de pe carduri etc.

Am aflat si ce se schimba atunci cand o companie trece si spre vanzarea on-line. Printre cele mai importante aspecte care se urmaresc sunt traficul pe care il ai pe site-ul tau, expunerea in mediul on-line si in retelele sociale. Am aflat ce este rata de conversie – cati din cei care viziteaza magazinul tau on-line devin clientii tai si cumpara de la tine – mai exact cum contorizezi cat vinzi.

Atunci cand vinzi on-line e important sa raspunzi tuturor. Sa ai o comunicare eficienta cu toti potentialii clienti, sa le raspunzi, sa ii informezi corect si complet.

Statistic am vazut ca publicul tinta se imparte cam asa: intre 30 si 40 ani: 35% din cumparatori, intre 25 si 30 de ani: 27%, intre 40 si 50 de ani: 16%, intre 18 si 25 de ani: 12%, restul de 10% fiind peste 50 de ani. O alta curiozitate este faptul ca, statistic, sunt mai multi cumparatori on-line barbati decat femei.

Ca si o concluzie, putem spune ca e important sa dam posibilitatea clientului sa cumpere asa cum isi doreste, fie on-line, fie off-line, dar sa retinem ca mediul on-line nu asteapta. Se dezvolta foarte repede si e important sa iti aduci afacerea si aici, cat mai curand, daca iti doresti acest lucru.

In cadrul celei de-a doua discutii am stat de vorba cu Marian Stirbescu, sales and marketing manager la Advantage Software Factory, despre utilizarea principiilor CRM-ului (Customer Relationship Management) pentru o vanzare eficienta.

Am identificat pentru inceput ingredientele unei relatii de succes in vanzari. O parte din acestea tin de proceduri de lucru, si aici amintim: precizia in vanzare, accesibilitatea la produs, disponibilitatea produselor prezentate. O alta parte tin de oamenii de vanzari si de modul in care acestia gestioneaza relatia cu clientul. Amintim aici importanta feed-back-ului de la client si abordarea consultativa a acestuia.

Incepem sa vedem o alta generatie de oameni de vanzari. Acestia integreaza clientul in centrul afacerii, deoarece acest client genereaza vanzare si dezvoltare. Toate informatiile pe care le obtin de la un client sunt valoroase. Implementand principiile unui CRM, de fapt, definesti si executi un proces structurat si consecvent de vanzari, customer service si marketing. Astfel, poti masura munca pe care o desfasori conform planificarilor si a strategiei pe care o urmezi. Masurarea performatei este baza imbunatatirii proceselor bazate pe client care duc la cresterea afacerii tale.

Am aflat si ca cele mai utilizate caracteristici dintr-un CRM sunt: managementul clientilor si a contactelor, managementul documentelor, calendarul, work-flow-ul, managementul interactiunilor cu clientul.

Ca si concluzie putem spune ca nu e nevoie sa redefinim tot ceea ce facem. In mod cert ceea ce faci functioneaza. De aceea, o strategie de succes presupune imbunatatirea constanta a acestor proceduri pentru a genera crestere si dezvoltare in afacerea ta.

Dupa cele doua prezentari, am inchiat seara, ca de obicei, cu o noua sesiune de networking.

Saptamana aceasta discutam despre management si va asteptam la o noua experienta de networking si discutii interesante.

Cosmina Pacurar
Business Development Director

Evenimentul va debuta cu o parte de networking, unde vom avea ocazia sa cunoastem specialisti din domenii diferite, sa formam relatii si sa discutam business. Vor urma prezentarile, dupa care incheiem cu o parte finala de networking.

Cui se adreseaza?

• Managerilor generali

• Managerilor executivi

• Antreprenorilor

• Directorilor de vanzari

• Oamenilor de vanzari

Ce obtii in urma participarii?

• Descopera cum poti optimiza procesele de vanzare

• Afla cum si in ce masura vanzarile pot creste prin implementarea de solutii on-line de vanzare

• Deschiderea spre piata internationala in conditii pietei actuale

• Afla principiile CRM
• Descopera ce inseamna un proces consistent si consecvent in vanzari

Laurentiu Ghenciu – Director Vanzari & Marketing at GECAD ePayment International, cu o experienta de cativa ani in vanzari internationale si de mare valoare (conturi de peste 10-20 Mil/USD – gen Intel, Kaspersky, BitDefender, Cyberlink).

Laurentiu ne va vorbi despre optimizarea proceselor de vanzare (vanzare online vs offline) – tendinte pietei, cum poti creste vanzarea prin implementarea solutiilor on-line, posibilitatea de deschiderea catre pietele international prin implementarea vanzarii on-line.

Marian Stirbescu – Sales & Marketing Manager Advantage Software Factory, AnytimeCRM , cu o experienta de peste 5  in vanzari. Ne va vorbi despre utilizarea principiilor CRM pentru cresterea vanzarilor, despre trecerea de la simple tehnici de vanzare la un proces consistent si consecvent de vanzare care duce la atingerea targeturilor stabilite.

Accesul la evenimente se va face exclusiv pe baza detinerii unui Card de fidelitate. Detalii despre card gasesti aici.

Evenimentul va avea loc Miercuri, 16 iunie, la Cafepedia din P-ta Romana, Str. Arthur Verona, nr. 2 (vis-a-vis de “La Mama”), incepand cu ora 19.

Pentru mai multe detalii despre eveniment sau despre achizitia unui card, nu ezita sa ma contactezi la adresa cosmina.pacurar@kingstone-group.com

Te asteptam cu drag!

29 iunie 2010 – „Inovatia in vanzari. Un ghid practic”.
Al doilea seminar cu Sandy Vaci pune accentul pe tehnicile internationale si „relatiile interpersonale” in locul „detinerii de bunuri”.

„Cum evaluam managementul vanzarilor intr-o companie? Activitatile precum numarul de intalniri si telefoane pot fi transformate in indicatori. Indicatori care duc la rezultate, care arata incotro se indreapta procesele de vanzari si cum putem ajunge acolo unde am stabilit. Este gresita abordarea companiilor care pun accentul pe indicatorii de profit sau venit. Este ca si cum ai conduce privind in oglinda retrovizoare. In cadrul seminarului voi oferi raspunsurile personalizate companiilor din Romania, care au nevoie de o noua viziune a managementului vanzarilor” considera Sandy Vaci.

Despre Sandy Vaci
Profesor in cadrul programului de MBA al CEU Business School si Maastricht School of Management Romania si expert in managementul vanzarilor.

Peste 30 de ani de experienta internationala in peste 50 de state de pe 4 continente, cu Procter & Gamble, Citibank, Raiffeisen International, Neilson / Cadbury siThe Royal Bank of Scotland, si altii.

Expert si scriitor international citat  - autor a doua carti despre cele mai bune pratici globale in vanzari.

Seminariile se adreseaza managerilor de vanzari din companii nationale si internationale, antreprenori, directori de dezvoltare si directori comerciali, manageri generali si middle management, directori de resurse umane si consultanti.

Participantii beneficiaza de o zi intreaga de seminar cu cele mai noi practici pentru eficientizarea proceselor de vanzari.

+ Sesiuni private pentru companiile cu mai mult de 5 participanti inscrisi (a doua zi dupa fiecare seminar)

+ Consultatie online gratuita timp de o luna

+ Abonament la Business Review online
Membrii Romanian Managers beneficieaza de o reducere de 30% din costul seminarului.

Pentru a beneficia de reducere completai formularul aici si folositi codul promo RMGMT.

Evenimentele de mai sus sunt organizate în Bucureşti. Romanian Managers organizează şi un eveniment lunar la Cluj. Dacă vreţi să aflaţi detalii despre evenimentele din Cluj îi puteţi scrie lui Vlad Ciurcă, colegul meu din Cluj, la adresa vlad@kingstone-group.com

Te asteptam cu drag!

ProActive Solutions si Romanian Managers va invita pe 1 iunie, la Camera de Comert si Industrie a Romaniei, la cel de-al doilea workshop sustinut de trainer-ul international Filipe Carrera in luna aprilie la Bucuresti, abordand  o tema cat se poate de actuala: Digital Marketing – Cum sa fii eficient in era digitala.

Workshop-ul sustinut de Filipe Carrera, speaker si coach international, isi propune sa ofere participantilor instrumentele si abilitatile necesare pentru a-si desfasura cu succes activitatea intr-un climat de afaceri marcat de noile tehnologii informationale.

Participantii la Digital Marketing – Cum sa fii eficient in era digitala vor invata:

• Cum sa identifice impactul noilor tehnologii asupra marketingului traditional si sa-si adapteze strategiile pentru rezultate optime
• Cum sa inteleaga si sa foloseasca in folosul afacerii lor instrumentele de Digital Marketing, validate de experienta internationala
• Cum sa comunice cu consumatorul generatiei Web 2.0. – intelegandu-i nevoile si gasind cele mai bune solutii de a le satisface
• Cum sa evalueze obiectiv rezultatele campaniilor de Digital Marketing

Workshop-ul va include o sesiune interactiva, in cadrul careia participantii vor putea  aplica tehnicile invatate pe studii de caz desprinse din realitatea mediului de afaceri actual.

ProActive Solutions doreste sa vina in intampinarea tuturor celor interesati de dezvoltarea abilitatilor profesionale, oferiindu-le o serie de discount-uri pentru inscrierile din timp, precum si doua pachete speciale „Fii informat!” si „Fii informat! Plus”, care includ un abonament combinat la Ziarul Financiar si Business Magazin pentru 12 luni si cartea Era turbulentelor – Aventuri intr-o lume noua de Alan Greenspan: un titlul must-have in climatul economic actual

Filipe Carrera este speaker international, trainer, coach si consultant. Detine un Master in Business Administration si este specializat in economie, e-business, e-learning si marketing. In 2008 a primit distinctia de cel mai bun trainer din lume la congresului mondial al organizatiei Junior Chamber International, unde el este responsabil dezvoltarea oportunitatilor de training ale organizatiei in Europa.

Gratie parteneriatului dintre Romanian Managers si ProActive Solutions, membrii grupului nostru beneficiaza de un tarif special de participare . Pentru a beneficia de aceasta oferta, va rugam sa ne scrieti la adresa cosmina.pacurar@kingstone-group.com, pentru a intra in posesia codului promo. Formularul de inscriere ce poate fii accesat aici.

In organizarea acestui eveniment, ProActive Solutions se bucura de sprijinul partenerului oficial: Camera de Comert si Industrie a Romaniei, al partenerilor media exclusivi ai evenimentelor: Ziarul Financiar si Business Magazin, precum si al partenerilor: JCI Bucuresti, Romanian Managers, Meteor Press, PC World, Computer World,  reteaua Arhipelago, startups.ro, hr-romania.ro, Elevate, Empower, CentruldePresa.ro, CalendarEvenimente.ro.

ProActive Solutions si Romanian Managers

Workshop-ul va include si o sesiune de networking role-play asigurata de specialistii Romanian Managers.

Networking-ul in business constituie un concept din ce in ce mai folosit in climatul actual de business, tocmai pentru ca reprezinta un instrument ieftin si la indemana de crestere si promovare a afacerii dumneavoastra.

In cadrul workshop-ului Business Networking – solutii practice pentru dezvoltarea retelei de afaceri, Filipe Carrera, speaker si coach international, va vorbi participantilor despre:

• Care este rolul pe care Business Networking-ul il ocupa in strategia de dezvoltare
• Cum facem Business Networking eficient
• Cum identificam oportunitatile de Business Networking
• Cum corelam Business Networking-ul cu evolutia new-media
• Ce beneficii ne aduce Business Networking-ul international

Workshop-ul va include o sesiune interactiva de business networking, conceputa si sustinuta de specialistii Romanian Managers. Acestia au raspuns afirmativ propunerii ProActive Solutions de a  aduce un plus de aplicabilitate evenimentului, contribuind cu expertiza pe care o detin pe segmentul de networking role-play. Participantii, prin intermediul aplicatiei, vor invinge retinerile initiale care pot aparea in cadrul evenimentelor de networking, isi vor putea analiza punctele forte si ariile ce urmeaza a fi imbunatatite si vor avea ocazia de face primii pasi spre networking-ul eficient sub indrumarea expertilor.

Business Networking – solutii practice pentru dezvoltarea retelei de afaceri este un eveniment care se adreseaza deopotriva antreprenorilor, managerilor, profesionistilor in comunicare, reprezentantilor ONG-urilor, echipelor de vanzari si liber profesionistilor. Acesta este al doilea eveniment de gen sustinut de Filipe Carrera la Bucuresti, fiind urmat, pe 20 aprilie, de workshop-ul Digital Marketing – Cum sa fii eficient in era digitala.

ProActive Solutions doreste sa vina in intampinarea tuturor celor interesati de dezvoltarea abilitatilor profesionale, oferiindu-le o serie de discount-uri pentru inscrierile din timp, precum si doua pachete speciale „Fii informat!” si „Fii informat! Plus”, care includ un abonament combinat la Ziarul Financiar si Business Magazin pentru 12 luni si cartea Era turbulentelor – Aventuri intr-o lume noua de Alan Greenspan: un titlul must-have in climatul economic actual.

Filipe Carrera este speaker international, trainer, coach si consultant. Detine un Master in Business Administration si este specializat in economie, e-business, e-learning si marketing. In 2008 a primit distinctia de cel mai bun trainer din lume la congresul mondial al organizatiei Junior Chamber International, unde el este responsabil dezvoltarea oportunitatilor de training ale organizatiei in Europa.

Romanian Managers este co-organizator al workshop-ului Business Networking – solutii practice pentru dezvoltarea retelei de afaceri, sustinut de Filipe Carrera.

Gratie parteneriatului dintre Romanian Managers si ProActive Solutions, membrii grupului nostru beneficiaza de un tarif special de participare . Pentru a beneficia de aceasta oferta, va rugam sa ne scrieti la adresa corina@kingstone-group.com, pentru a intra in posesia codului promo. Formularul de inscriere ce poate fii accesat aici

In organizarea acestui eveniment, ProActive Solutions se bucura, de asemenea, de sprijinul partenerului oficial: Camera de Comert si Industrie a Romaniei, al partenerilor media exclusivi ai evenimentelor: Ziarul Financiar si Business Magazin, precum si al partenerilor: JCI Bucuresti, Meteor Press, PC World, Computer World,  startups.ro, nonverbal.ro, Elevate, Empower, CentruldePresa.ro, CalendarEvenimente.ro.

Pentru orice detalii sau informatii suplimentare, va stam la dispozitie la cosmina.pacurar@kingstone-group.com sau la info@proactivesolutions.ro

Evenimentul va debuta cu o parte de networking, unde vom avea ocazia sa cunoastem specialisti din domenii diferite, sa formam relatii si sa discutam business. Vor urma prezentarile, dupa care incheiem cu o parte finala de networking.

Cui se adreseaza?

• Managerilor generali

• Managerilor executivi

• Antreprenorilor

• Directorilor de vanzari

• Oamenilor de vanzari

Ce obtii in urma participarii?

• Descopera cum valorile personale pot afecta succesul in vanzari

• Afla cum si in ce masura vanzarile sunt influentate de cultura fiecaruia dintre noi

• Realizeaza motivatia in vanzari astfel incat aceasta sa aiba exact efectul pe care l-ai dorit

• Eficientizeaza procesele de vanzari si aloca bugete bine structurate

• Descopera cum te pot ajuta specializarile – pe magazine, pe producatori, pe distribuitori, pe produse.

Bogdan Comanescu, General Manager Accelera, este prezent pentru a doua oara  ca speaker la evenimentele Romanian Managers. De data aceasta, el va sustine prezentarea care da si titlul  acestui eveniment: “To Do or Not To Do?” – Valori, Cultura si Motivatie in Managementul Vanzarilor”.

Bogdan ne va arata puterea practica a valorilor, cum ceea ce iubim si ce uram afecteaza vanzarile pe care le facem si incheie prin a ne prezenta ce trebuie si ce nu trebuie sa facem pentru a avea agenti motivati.

Alexandru Toader, National Sales Manager Cristim, ne vorbeste, Miercuri, 14 Aprilie, despre oportunitatile ce vor aparea in urma crizei pentru companiile din FMCG.

Alexandru va pune in discutie scaderea si cresterea marketshare-ului, ne va prezenta modalitati prin care putem eficientiza procesele de vanzari si ne va arata cum sa alocam cat mai eficient bugetele de care dispunem. Prezentarea va fi incheiata cu cateva sfaturi despre cum ne poate ajuta specializarea in vanzari – pe distribuitori, pe magazine, pe distribuitori.

Pentru a participa la acest eveniment este necesara inregistrarea pe LinkedIn, Facebook sau Octo.

Costul participarii este de 95 RON + TVA, suma ce poate fi achitata la inceputul evenimentului sau prin transfer bancar.

Evenimentul va avea loc Miercuri, 14 Aprilie, la Cafepedia din P-ta Romana, Str. Arthur Verona, nr. 2 (vis-a-vis de “La Mama”), incepand cu ora 19.

Pentru mai multe detalii, nu ezita sa ma contactezi la adresa corina@kingstone-group.com

Te astept cu drag!

Bogdan Comănescu (General Manager la Accelera Business Strategy) va fi cel care ne va vorbi despre trendurile în comportamentul clienţilor şi în tehnicile de vanzare, asta pentru că în 2010 clienţii se schimbă şi atunci automat vânzarea se schimbă.

Pentru cei dintre voi care au ales calea antreprenoriatului, am invitat-o pe Elena Tutunaru (Owner, Mediators) să iniţieze o discuţie despre provocările unui an de criză pentru antreprenori.

Elena va adapta discuţia si va oferi exemple pe business-urile membrilor prezenţi, de aceea este foarte important să confirmaţi din timp participarea, pentru a şti în ce domeniu activaţi. (Dacă aveţi cont Octo, confirmarea se face aici, dacă nu, pe adresa raluca.buzea@kingstone-group.com)

Mihai Stănescu (Managing Partner RoCoach) va prezenta apoi un workshop de vânzări gândit pentru companiile mici şi mijlocii.

Pe lângă discuţia despre vânzări, vă reamintesc că evenimentele Romanian Managers sunt o excelentă oportunitate de a cunoaşte alţi manageri şi antreprenori şi de a pune bazele unor noi colaborări.

Evenimentul va avea loc la Cafepedia Romana, Str. Arthur Verona, Nr. 2 (vis-a-vis de “La Mama”).

Preţul este de 95 lei+TVA.Dacă vreţi să beneficiaţi de o reducere de 20%, comandaţi-vă cardul Romanian Managers cu 4 evenimente incluse, sau cel cu 10 evenimente incluse, la care reducerea este de 25%.

Conform traditiei evenimentelor anterioare, acesta va include o parte de prezentari din domeniul dezvoltarii personale/HR/cariere, social media pentru afaceri, optimizarea costurilor firmei, etc.

Dintre acestea, mentionam  ”Cum sa-ti motivezi angajatii fara bani?”, sustinuta de Rares Manolescu, Senior Manager si Trainer in cadrul Human Invest, unul dintre Partenerii Romanian Managers si “Natura paradoxala a motivarii”, sustinuta de Mihaela Paduraru, Coach la Metasysteme Coaching.

Referitor la Networking, cei care vor participa pentru prima oara pot citi impresii despre evenimentele anterioare.

In plus, o descriere detaliata a ceea ce poti astepta de la evenimente.

Pentru a vedea cine participa si pentru a te inscrie, te rugam sa accesezi pagina LinkedIn dedicata evenimentului.

Va asteptam cu drag!

Ţin minte că mi-am pus o sumedenie de întrebări, prima fiind: “De ce?”.

Chiar nu înţelegeam care e ideea. De ce ar avea nevoie bogaţii să cumpere mai ieftin decât ceilalţi – mai puţin norocoşi – şi de ce le-ar vinde careva mai ieftin, mai ales ştiind că sunt bogaţi ?!? …

Şi asta ar fi doar o parte din nenumăratele întrebări care-ţi pot veni în minte când auzi această afirmaţie fără să cunoşti adevăratul ei înţeles. Care este acela? Păi … dacă ţi-l voi spune … vei deveni mai bogat …

Exact, poţi fi bogat în multe sensuri: bogat din punct de vedere financiar, bogat în experienţe, bogat în sentimente, bogat spiritual etc.

Însă bogăţia care se potriveşte cel mai bine zicalei cred că este bogăţia în informaţii şi relaţii.

Şi funcţionează! Mi-am luat mobilă şi covoare cu o reducere deosebită (pe care nu ţi-ar face-o nimeni dacă ai fi un client obişnuit) de la un prieten care are un magazin specializat. Şi chiar mai mult de atât: a vorbit cu o prietenă care mi-a acordat o reducere “sănătoasă” la draperii şi perdele. Tot astfel am achiziţionat, de la o cunoştinţă, o maşină dotată cu opţiuni suplimentare gratuite, în plus faţă de preţul deja redus de o promovare naţională. Sau un exemplu de zi cu zi: merg foarte des la un anume restaurant pentru că am obţinut un card de fidelitate, cu o reducere de 20%. Dacă nu mi-ar fi dat acel card, aş fi mers mult mai rar şi restaurantul ar fi obţinut un profit mult mai mic de la mine – ca să nu mai vorbim şi despre prietenii pe care i-am tot adus cu mine …

Aşadar, a face parte din “Romanian Managers” şi a cunoaşte oameni noi poate fi o răsplată nu doar spirituală sau matematică (“Mai am o conexiune, ura! Nu mai e mult până la 500” – sic!).

Pentru că, apreciind acest lucru strict pragmatic, vei avea informaţii de genul: Codin face Business Development pentru 4U Travel, o agenţie de turism care reprezintă Dertour. De ce m-aş duce să cumpăr servicii de turism (o vacanţă de vis sau doar un bilet de avion) de la cineva pe care nu-l cunosc, sau nu-l plac, sau de care nu sunt sigur/ă că e profesionist/ă? La 4U Travel poate capăt şi o reducere, pe lângă serviciile şi preţurile care sunt nemţeşti. Ştiu deasemenea că pot obţine produse/servicii mai bune sau mai ieftine şi de la alţi parteneri “Romanian Managers” etc.

Concluzia este că reţeaua de conexiuni te va ajuta întotdeauna să găseşti pe cineva care are o poziţie bună la un furnizor de care ai nevoie. Astfel vei reuşi să cheltuieşti mai puţin decât bugetasei sau să primeşti mai mult pentru aceiaşi bani. Eşti bogat, cumpără mai ieftin!